أسئلة شائعة

عبر نموذج الحجز على الموقع، أو بالهاتف على الرقم +33 6 19 74 72 74، أو على واتساب، أو بالبريد الإلكتروني. ننصحكم بالحجز مسبقًا، خصوصًا للتوصيل إلى المطار أو خلال العطلات.

نبذل ما في وسعنا للاستجابة للطلبات العاجلة، دون أن نتمكن من ضمان التوفر. في هذه الحالة، الأفضل أن تتصلوا بنا.

أخبرونا في أقرب وقت ممكن بالهاتف أو بالبريد الإلكتروني. ويجب تأكيد الإلغاء كتابيًا على العنوان contact@avalpine.com.

بين 72 و48 ساعة قبل الانطلاق، يُستحق 30% من المبلغ. وبين 48 و24 ساعة، 50%. وفي يوم الخدمة، 100%.

الأسعار ثابتة. وتتوقف على المسافة والسيارة ووقت الرحلة. السعر الذي نبلغكم به عند الحجز هو السعر النهائي، دون رسوم خفية.

السائق والوقود ورسوم الطرق والتأمين. ولا يشمل رسوم المواقف ولا الانتظار بعد انتهاء المدة المجانية.

البطاقة المصرفية (Visa وMastercard وAmerican Express) في السيارة أو عبر رابط دفع آمن، والنقد، وPayPal، والتحويل المصرفي لحسابات الشركات.

قد نطلب دفعة مقدمة بنسبة 30% من المبلغ عند الحجز.

إن أرسلتم إلينا رقم رحلتكم أو قطاركم، يعدّل السائق موعد الاستقبال، دون أي رسوم بسبب التأخير.

30 دقيقة بعد الهبوط، و20 دقيقة بعد وصول القطار، و15 دقيقة عند أي عنوان. بعد ذلك، يُحتسب الانتظار بسعر 1.50 يورو للدقيقة.

نعم، الأمتعة العادية مشمولة في حدود المساحة المتاحة. إن كانت معكم زلاجات أو دراجة أو أمتعة كبيرة الحجم، فاذكروا ذلك عند الحجز.

نعم. نوفر مقعد السيارة والمقعد الرافع عند الطلب: اذكروا أعمار أطفالكم عند الحجز.

تسافر الحيوانات الصغيرة في قفص نقل مناسب. ويُسمح بكلاب المساعدة.

كامل منطقتي سافوا العليا وسافوا انطلاقًا من آنسي: شاموني، ميجيف، لا كلوزاز، كورشوفيل، ميريبيل، فال تورانس. ونخدم أيضًا مطارات المنطقة ومحطات القطار فيها، وجنيف وليون ولوزان وميلانو، فضلًا عن باريس ونيس وموناكو. ونتوجه كذلك إلى سويسرا وألمانيا وليختنشتاين: زيورخ، برن، بازل، غشتاد، ميونخ، شتوتغارت، فرانكفورت، فادوتس. أما الوجهات الأبعد، مثل روما، فعند الطلب.