Preguntas frecuentes

En línea con el formulario de reserva, por teléfono al +33 6 19 74 72 74, por WhatsApp o por correo electrónico. Le recomendamos reservar con antelación, sobre todo para un traslado al aeropuerto o en periodo de vacaciones.

Hacemos todo lo posible por atender las solicitudes urgentes, aunque no podemos garantizar la disponibilidad. En ese caso, lo más eficaz es llamarnos.

Avísenos lo antes posible por teléfono o por correo electrónico. Toda cancelación debe confirmarse por escrito a la dirección contact@avalpine.com.

Entre 72 y 48 horas antes de la salida, se cobra el 30 % del importe. Entre 48 y 24 horas, el 50 %. El mismo día del servicio, el 100 %.

Las tarifas son fijas. Dependen de la distancia, del vehículo y de la hora del trayecto. El precio comunicado al reservar es el precio final, sin gastos ocultos.

El chófer, el combustible, los peajes y el seguro. No incluye los gastos de aparcamiento ni el tiempo de espera que supere el periodo gratuito.

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), a bordo o mediante enlace de pago seguro, efectivo, PayPal y transferencia bancaria para cuentas de empresa.

Al reservar puede solicitarse un anticipo del 30 % del importe.

Si nos ha facilitado su número de vuelo o de tren, el chófer ajusta la recogida, sin coste por el retraso.

30 minutos tras el aterrizaje, 20 minutos tras la llegada del tren y 15 minutos en una dirección. A partir de ahí, la espera se factura a 1,50 € por minuto.

Sí, el equipaje estándar está incluido, dentro del espacio disponible. Si lleva esquís, una bicicleta o equipaje voluminoso, indíquelo al reservar.

Sí. Ofrecemos silla de coche y elevador bajo petición: indique la edad de sus hijos al reservar.

Los animales pequeños viajan en un transportín adecuado. Los perros de asistencia son bienvenidos.

A toda la Alta Saboya y Saboya desde Annecy: Chamonix, Megève, La Clusaz, Courchevel, Méribel, Val Thorens. También cubrimos los aeropuertos y las estaciones de tren de la región, Ginebra, Lyon, Lausana y Milán, así como París, Niza y Mónaco. También vamos a Suiza, Alemania y Liechtenstein: Zúrich, Berna, Basilea, Gstaad, Múnich, Stuttgart, Fráncfort, Vaduz. Los destinos más lejanos, como Roma, se hacen bajo petición.