Политика конфиденциальности
Перевод предоставлен для информации; в случае расхождений преимущественную силу имеет версия на французском языке.
Оператор данных
S.A.S AVA ALPES VTC ANNECY, 15 rue de la Donzière, 74600 Seynod, France. Контакт: contact@avalpine.com.
Какие данные мы используем
Когда вы отправляете запрос на бронирование или связываетесь с нами, мы используем сведения, которые вы нам сообщаете:
- ваши имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- данные о поездке: места, дата, время, число пассажиров и мест багажа, номер рейса или поезда;
- уточнения, которые вы добавляете к запросу.
Форма бронирования формирует сообщение, которое вы отправляете сами через WhatsApp или по электронной почте. В этом случае ваши данные передаются через выбранный вами сервис обмена сообщениями в соответствии с его собственными условиями.
Зачем мы их используем
- чтобы ответить на ваш запрос и рассчитать цену;
- чтобы организовать и выполнить вашу поездку;
- чтобы выставить счет и выполнить наши бухгалтерские и юридические обязательства.
Эта обработка основана на исполнении договора перевозки или на действиях, которые вы предпринимаете до его заключения, а также на наших юридических обязательствах. Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши данные и не используем их в рекламных целях.
Получатели
Ваши данные предназначены для AVA VTC и водителя, выполняющего вашу поездку. Если поездка передается партнеру, ему передаются только сведения, необходимые для того, чтобы вас забрать.
Срок хранения
Запросы, не завершившиеся заказом, хранятся не более 3 лет после нашего последнего контакта. Данные, связанные с оплаченной услугой, хранятся в течение срока, установленного бухгалтерскими требованиями, то есть 10 лет.
Файлы cookie и хранение данных на вашем устройстве
Без вашего согласия мы не устанавливаем файлы cookie ни для статистики посещаемости, ни для рекламы.
Некоторые данные необходимы для работы сайта и не требуют вашего согласия:
- файл cookie для входа в личный кабинет со сроком действия 30 дней;
- черновик вашего запроса на бронирование и ваш билет, которые удаляются при закрытии вкладки;
- выбранный вами язык, а также отметка о том, что вы уже видели вступительную анимацию.
Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, возражение против обработки, ограничение обработки и переносимость данных. Чтобы воспользоваться этим правом, напишите по адресу contact@avalpine.com. Вы также можете подать жалобу в CNIL (французский надзорный орган по защите данных) на сайте cnil.fr.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет выполняется по ссылке из письма, без пароля. В кабинете хранятся ваши заказы, чтобы мы могли выполнять поездки и вести бухгалтерию. Удалить свои контактные данные можно прямо из кабинета.