Informativa sulla privacy

La presente traduzione è fornita a titolo puramente informativo: in caso di divergenza fa fede la versione francese.

Titolare del trattamento

S.A.S AVA ALPES VTC ANNECY, 15 rue de la Donzière, 74600 Seynod, France. Contatto: contact@avalpine.com.

Dati che utilizziamo

Quando ci inviate una richiesta di prenotazione o ci contattate, utilizziamo le informazioni che ci comunicate:

  • nome, numero di telefono e indirizzo e-mail;
  • i dettagli del vostro tragitto: luoghi, data, ora, numero di passeggeri e di bagagli, numero di volo o di treno;
  • le precisazioni che aggiungete alla richiesta.

Il modulo di prenotazione prepara un messaggio che inviate voi stessi via WhatsApp o per e-mail. Le vostre informazioni transitano quindi attraverso il servizio di messaggistica che avete scelto, secondo le sue condizioni.

Perché li utilizziamo

  • rispondere alla vostra richiesta e stabilire il prezzo;
  • organizzare ed eseguire il vostro tragitto;
  • emettere la fattura e adempiere ai nostri obblighi contabili e di legge.

Questi trattamenti si basano sull'esecuzione del contratto di trasporto o sulle misure precontrattuali adottate su vostra richiesta, nonché sui nostri obblighi di legge. Non vendiamo né cediamo in locazione i vostri dati, e non li utilizziamo a fini pubblicitari.

Destinatari

I vostri dati sono destinati a AVA VTC e all'autista incaricato del vostro tragitto. Se un tragitto è affidato a un partner, gli vengono trasmesse solo le informazioni necessarie alla presa in carico.

Periodo di conservazione

Le richieste non seguite da una prenotazione sono conservate per un massimo di 3 anni dal nostro ultimo contatto. I dati relativi a un servizio fatturato sono conservati per il periodo imposto dagli obblighi contabili, ossia 10 anni.

Cookie e archiviazione sul vostro dispositivo

Nessun cookie statistico o pubblicitario viene installato senza il vostro consenso.

Alcuni elementi sono indispensabili al funzionamento del sito e non richiedono il vostro consenso:

  • il cookie di accesso alla vostra area clienti, valido 30 giorni;
  • la bozza della vostra richiesta di prenotazione e il vostro biglietto, cancellati alla chiusura della scheda;
  • la lingua scelta e il fatto che abbiate già visto la sequenza di apertura.

I vostri diritti

Disponete del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei vostri dati. Per esercitarlo, scrivete a contact@avalpine.com. Potete anche presentare un reclamo alla CNIL, sul sito cnil.fr.

Area clienti

L'area clienti si apre con un link inviato per e-mail, senza password. Vi conserviamo le vostre prenotazioni per garantire i tragitti e tenere la nostra contabilità. Potete chiedere la cancellazione dei vostri recapiti direttamente dalla vostra area.

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